服务支持：哪些事项可以核对，哪些需要进入沟通

可核对与协助的四类事项

下列四类事项在进入合作之前就可以核对，也可以在使用过程中回头复核。每一条都写明适用情形与可给出的协助，不含任何承诺性表述。

1. 01

   产品方向对应核对

   适用情形：手上已有使用需求，但不确定该对到哪一个产品方向。

   可给出的协助：按使用位置与运行方式逐条比对方向字段，说明各方向在构成思路上的差别，帮助缩小到一到两个方向再继续深入。

2. 02

   选型条件逐项确认

   适用情形：方向大致确定，但使用环境、承载方式或空间尺寸还没量清楚。

   可给出的协助：对照选型指南的五步清单，指出哪些条件尚未记录、哪些记录方式容易失真，并说明该条件会影响后续哪一步判断。

3. 03

   技术资料定位与查阅

   适用情形：需要某一份资料，但不清楚它属于哪一类、适合谁读。

   可给出的协助：按资料类别与适用读者说明查找路径，解释条目之间的对应关系，避免取错类别后反复对照。

4. 04

   配套接口与维护条件说明

   适用情形：现场已有配套设备或既定维护安排，需要确认接口与维护空间是否对得上。

   可给出的协助：说明接口与维护条件在资料中的记录位置与描述方式，指出需要现场补测的项目，供后续沟通时一并提出。